1. Definitionen

  • „Unternehmen“: GOLDBROKER LTD, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des Vereinigten Königreichs (UK) und mit registriertem Sitz in 25 Eccleston Place - London - SW1W9NF - UK, eingetragen unter der Registrierungsnummer 12021533 und ordnungsgemäß vertreten durch ihren Geschäftsführer Etienne Dargent.
  • „Webseite“: Die vom Unternehmen betriebene Internetwebseite, die unter www.goldbroker.com / www.or.fr aufgerufen werden kann.
  • „Kunde“: Erwachsene natürliche Personen und/oder juristische Personen, die sich auf der Webseite registrieren und eine Bestellung für physisches Edelmetall aufgeben.
  • „Barren“ oder „Münzen“: Gold- oder Silberbarren beziehungsweise Gold- oder Silbermünzen, oder eine Kombination aus beiden, die von GOLDBROKER LTD an den Kunden verkauft werden.
  • „Kundenservice“: email: support@goldbroker.com — Tel.: +44 207-131- 0260 or +1 800-780-0350.

 

2. Allgemeine Bestimmungen

2.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln alle Beziehungen zwischen dem Kunden und GOLDBROKER LTD und umfassen das Anlegen eines Kundenkontos zum Zwecke des Kaufs, Verkaufs und/oder der Lagerung von Edelmetallen. Die AGB betreffen sämtliche Transaktionen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen.

2.1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der GOLDBROKER LTD-Website (im Folgenden: „GOLDBROKER-Webseite“). Wenn Sie die GOLDBROKER-Webseite aufrufen oder nutzen, erklären Sie sich in Ihrem eigenen Namen und im Namen des Unternehmens/Kontos, das Sie vertreten (nachfolgend „Sie“ oder „der Unternehmenskunde“ oder „das Konto“), mit allen nachstehenden AGB einverstanden.

2.2. GOLDBROKER LTD behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Änderungen an den AGB treten in Kraft, sobald Sie auf der Webseite veröffentlicht werden. Mit dem Zugriff auf die Website oder deren Nutzung akzeptiert der Kunde die AGB, einschließlich eventueller Änderungen in letzter Zeit.

2.4. Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise stellen unverbindliche Angebote dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Das Unternehmen bestätigt die Annahme per E-Mail innerhalb von 48 Stunden, wodurch ein Vertragsverhältnis entsteht.

2.4.1. Sie können Ihre Bestellung jederzeit ändern, indem Sie auf „Warenkorb“ klicken. Durch einen Klick auf „Meine Bestellung aufgeben“ geben Sie ein vertraglich bindendes Angebot ab. Wenn wir dieses Angebot annehmen, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nach Eingang des Rechnungsbetrages werden Sie benachrichtigt und erhalten eine Zahlungsbestätigung. Die Zahlungsbedingungen sind in Absatz 11 der vorliegenden AGB geregelt.

2.5. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellbestätigung innerhalb einer Woche zu widerrufen, wenn Fehler oder unvollständige Angaben auf der Website oder in der Bestätigung zum Nachteil des Unternehmens sind. In diesem Fall werden dem Kunden die Kosten in voller Höhe zurückerstattet, einschließlich der Gebühren.

 

3. Zweck der Vereinbarung

Gegenstand des Vertrages ist der Kauf von Edelmetallen durch den Kunden von GOLDBROKER LTD, sowie die Lagerung und Versicherung dieser Edelmetalle.

 

4. Kenntnis der Risiken

4.1. Der Kunde erkennt an, dass der Handel mit Edelmetallen aufgrund der unvorhersehbaren Natur der Rohstoffmärkte Marktrisiken birgt. Das Unternehmen garantiert keine Kapitalgewinne beim Wiederverkauf.

4.2. Der Kunde erklärt, dass er diese AGB gelesen und verstanden hat und die mit dem Kauf von Edelmetallen verbundenen Risiken akzeptiert.

 

5. Feingehalt der Edelmetalle

5.1. Alle durch GOLDBROKER LTD verkauften Barren haben einen Feingehalt von mindestens 995,0/1000.

5.2. Alle durch GOLDBROKER LTD verkauften Münzen haben einen Feingehalt von mindestens 900,0/1000.

 

6. Lagerung im Tresor

6.1. Die erworbenen Barren und Münzen werden in einem sicheren Tresor von MALCA-AMIT in Zürich, Schweiz, gelagert, sofern nicht anders angegeben.

6.2. Alle Barren werden vom jeweiligen Hersteller gewogen und mit einer eindeutigen Seriennummer versehen. Sobald die Produkte dem persönlichen Lagerkonto des Kunden zugeordnet sind, erstellt MALCA-AMIT eine Siegelnummer. Alle diese Informationen werden den Kunden über ihr persönliches Konto bei GOLDBROKER LTD zusammen mit dem Einlagerungszertifikat mit der Bezeichnung „SSOR“ zur Verfügung gestellt.

6.3. Die ursprüngliche Eigentumsurkunde befindet sich im Besitz von MALCA-AMIT und GOLDBROKER LTD darf daran ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden keine Änderungen vornehmen. Die Eigentumsurkunde wird im Tresor aufbewahrt, um einen schnellen Wiederverkauf der Barren/Münzen zu ermöglichen und das Risiko von Verlust oder Diebstahl zu auszuschließen. Die Eigentumsurkunde kann dem Kunden auf schriftlichen Antrag zugesandt werden.

6.4. Das Unternehmen haftet nicht für Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten des externen Tresorbetreibers MALCA-AMIT. Die Kunden sind angehalten, die Bedingungen des Betreibers zu überprüfen.

 

7. Lieferung

7.1. Wir versenden weltweit (siehe aktuelle Liste der Länder mit verfügbarem Lieferservice auf unserer Webseite) zu den Bedingungen und Kosten, die in der Rubrik „Lieferung“ auf der Website des Unternehmens angegeben sind. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Die Lieferung erfolgt zu den üblichen Lieferzeiten (Montag bis Freitag, 07:30 Uhr bis 18:30 Uhr Ihrer Ortszeit). Wenn der Transportdienstleister Sie bei seinem ersten Zustellversuch nicht antrifft, unternimmt er einen weiteren Zustellversuch. Die Versandkosten werden pro Bestellung berechnet und sind pro Bestellung zu zahlen, wobei der Sammelversand mehrerer Bestellungen aus technischen Gründen nicht möglich ist. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen in Ihrem Goldbroker.com-Kundenkonto angegebene Lieferadresse oder an einen von Ihnen ausgewählten UPS Access Point. Aus Sicherheitsgründen können wir die Lieferung an einen UPS Access Point in Ihrem Namen veranlassen. Die Lieferung erfolgt durch die Übergabe der Produkte an eine anwesende Person, die bereit ist, den Empfang an der Lieferadresse zu bestätigen. Der Transportdienstleister kann bei der Lieferung der Produkte die Vorlage eines gültigen, amtlich anerkannten Lichtbildausweises verlangen. Wir können die Produkte nicht an ein Postfach liefern. Die Lieferzeiten können von der Verfügbarkeit der Produkte, Zollformalitäten und anderen Kontrollen sowie von der logistischen Organisation des Transportdienstleisters beeinflusst werden, worauf wir keinen Einfluss haben.

7.2. Sind Sie Kunde, geht die Gefahr des Verlusts, der Beschädigung oder der Zustandsverschlechterung der Produkte erst dann auf Sie über, wenn die Produkte an Sie oder die an der Lieferadresse angetroffene Person oder gegebenenfalls an Ihren Vertreter ausgeliefert worden sind.

7.3. Vertreten Sie ein Unternehmen, geht die Gefahr des Verlusts, der Beschädigung oder der Zustandsverschlechterung der Produkte mit der Übergabe der Produkte an Sie auf das Unternehmen über. Beim Versendungskauf erfolgt der Gefahrenübergang mit der Auslieferung an den Spediteur, den Paketdienstleister, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung des Versands bestimmten Person.

7.4. Wenn Ihre Produkte geliefert werden, sollten Sie die Produkte und die Verpackung sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie vollständig und unbeschädigt sind. Wenn die Produkte oder die Verpackung der Produkte beschädigt sind, müssen Sie entweder die Annahme der Produkte verweigern oder die Lieferung unterschreiben und vermerken, dass das Paket bei der Ankunft beschädigt war. Setzen Sie sich anschließend unverzüglich mit dem Kundenservice in Verbindung.

7.5. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte sich die Lieferung Ihres Produkts aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und alles in unserer Macht Stehende tun, um die Verzögerung zu verringern. Sie erhalten keine Entschädigung für Verzögerungen, aber wenn absehbar ist, dass es bei Ihrer Bestellung zu erheblichen Verzögerungen kommt, können Sie sich an den Kundenservice wenden, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie im Voraus bezahlt, aber nicht erhalten haben, abzüglich angemessener Kosten, die uns bereits entstanden sind.

7.6. Wir haben bestimmte Anforderungen an die Identifizierung von Personen und Unternehmen. Sie sind verpflichtet, die von uns angeforderten Informationen in Bezug auf Produkte, die Sie bei uns kaufen oder bei uns lagern, zur Verfügung zu stellen, einschließlich aller Informationen, die erforderlich sind, um geltende Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche, einzuhalten. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie sich weigern, diese Informationen auf Anfrage zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht bereitstellen, können wir keine Geschäftsbeziehung eingehen oder müssen eine bestehende Beziehung beenden.

7.7. Die Produkte können leicht von den Abbildungen abweichen. Die tatsächliche Farbe eines Produkts stimmt möglicherweise nicht exakt mit der auf Ihrem Gerät oder der in unserem Marketing gezeigten Farbe überein. Die Verpackung kann ebenfalls leicht abweichen.

7.8. Sie haben nicht das Recht, von einem Kauf zurückzutreten. Einige der Produkte auf unserer Website unterliegen den Preisschwankungen an den Finanzmärkten, auf die wir keinen Einfluss haben. Sie haben daher kein Recht auf Erstattung des vollen Kaufpreises, wenn Sie vom Kauf solcher Produkte zurückzutreten. Weitere Einzelheiten zu Ihren Widerrufsrechten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung, siehe Abschnitt 16 der aktuellen AGB.

7.9. Sie können gewisse Rechte geltend machen, wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht in Ordnung ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt Mängel aufweist, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit dem Kundenservice in Verbindung, der Sie über die Anforderungen zur Beurteilung von Produktmängeln informieren wird. Wir kommen unserer gesetzlichen Verpflichtung nach, Ihnen Produkte zu liefern, die der Beschreibung auf unserer Website entsprechen und alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen.

 

8. Lieferfristen und Haftung

8.1. Lieferfristen werden nur zu Informationszwecken angegeben. GOLDBROKER LTD haftet nicht für Folgen, die sich aus einem Lieferverzug ergeben, gleich aus welchem Grund.

8.2. Der Kunde wird hiermit darüber informiert, dass sich die Lieferfristen der jeweiligen Lieferanten aufgrund der hohen Nachfrage nach Edelmetallprodukten, Marktschwankungen und geopolitischen Faktoren verlängern können. Daher kann das Unternehmen die angegebenen Lieferzeiten nicht garantieren.

8.3. Der Kunde erkennt an, dass er einen finanziellen Vermögenswert und kein Konsumprodukt zum sofortigen Gebrauch erwirbt.

8.4. Bei der Kaufbestätigung für Produkte auf der Website oder per Telefon wird der Kunde über die voraussichtliche Lieferfrist informiert, die auf der Produktinformationsseite auf der Website angegeben wird. Diese Frist wird auch in der Nachricht zur Bestellbestätigung angegeben.

8.5. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine Lieferadresse korrekt ist. Im Falle eines Irrtums seitens des Kunden kann GOLDBROKER LTD nicht für die Unzustellbarkeit der Produkte haftbar gemacht werden.

8.6. Die Risiken des Verlusts oder Diebstahls der Produkte werden von GOLDBROKER LTD (durch die Versicherungspolice des Unternehmens und die des Transportdienstlesiters) während des Transports bis zur persönlichen Übergabe der Produkte an den Kunden vollständig (100 %) abgedeckt.

 

9. Versicheurng

9.1. Die Barren/Münzen sind gegen Diebstahl und Beschädigung versichert, ausgenommen in Fällen von Terrorismus oder Bürgerkrieg. Die Versicherungsprämien sind in den an GOLDBROKER LTD gezahlten jährlichen Lagergebühren enthalten.

9.2. GOLDBROKER LTD bestätigt, dass in dem mit MALCA-AMIT abgeschlossenen „Lagervertrag“ der schriftliche Nachweis des Versicherungsschutzes enthalten ist. Ein zusätzlicher Nachweis des Versicherungsschutzes kann dem Kunden auf schriftliche Anfrage hin zur Verfügung gestellt werden.

 

10. Gebühren und Provisionen

10.1. Edelmetalle werden zum Spotpreis (Kassakurs) des Kaufdatums zuzüglich einer Einkaufsprovision verkauft. Verkäufe erfolgen zum Spotpreis am Tag des Verkaufs abzüglich einer Verkaufsprovision.

10.2. Sobald der von GOLDBROKER LTD vorgeschlagene Kaufpreis vom Kunden bestätigt wurde, besteht kein Änderungsrisiko mehr - der Preis bleibt fest und wird sich während des Lieferprozesses nicht ändern. GOLDBROKER LTD fährt mit dem Verkauf der Edelmetalle an den Kunden zu dem vereinbarten und bestätigten Preis fort. GOLDBROKER LTD behält sich das Recht vor, unvorhergesehene Kostenerhöhungen wie zum Beispiel Zollgebühren oder Änderungen der Lagerkosten nach vorheriger Ankündigung per E-Mail an den Kunden weiterzugeben. Die Rechnung wird über das Kundenkonto zugänglich sein.

10.3. Erfolgt die vorzeitige Entnahme von Metallen innerhalb des ersten Jahres der Lagerung hat der Kunde kein Recht auf Rückerstattung der Lagergebühren. In den Folgejahren erfolgt die Rückerstattung anteilig pro Quartal.

 

11. Lagergebühren

11.1. Zusätzlich zu der von GOLDBROKER LTD erhobenen Kaufprovision erhebt GOLDBROKER LTD Lagergebühren, um die Kosten für Bearbeitung, Lagerung, Transport und Versicherung zu decken. Die Lagergebühren werden im ersten Jahr jährlich und danach jährlich oder vierteljährlich in Rechnung gestellt. Die Gebühren sind auf der Website unter der Rubrik „Tarife“ zu finden.

11.2. Zahlt der Kunde die Lagergebühren nach Erhalt der Rechnung nicht, behält sich GOLDBROKER LTD das Recht vor, Anträge auf Auslagerung oder den Verkauf gelagerter Metalle zur Deckung der Gebühren auszusetzen; unter diesen Umständen ist GOLDBROKER LTD berechtigt, die Produkte des Kunden zu verkaufen, um die ausstehenden Gebühren einzutreiben. Ein nach Begleichung der nicht gezahlten Lagergebühren verbleibender Saldo wird direkt auf das Bankkonto des Kunden überwiesen, und das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien wird unverzüglich beendet.

 

12. Zahlungsbedingungen

12.1. Der Kaufpreis und die Lagergebühren (Rechnungsbetrag) sind grundsätzlich im Voraus zu zahlen. Die Zahlungen müssen per Überweisung oder PayPal (nur bei Erneuerung der Lagergebühren) in EUR, USD, CHF, GBP oder CAD innerhalb von drei (3) Tagen nach Bestellbestätigung erfolgen.

12.2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, auch ohne dem Kunden eine Nachfrist gesetzt zu haben (Fixgeschäft). Alle anderen gesetzlichen Ansprüche, insbesondere auf den Kaufpreis, Verzugszinsen und/oder Schadensersatz, sind ausgeschlossen. Bei verspäteter oder ausbleibender Zahlung entspricht unser Schadensersatzanspruch mindestens der zwischenzeitlich eingetretenen Preisveränderung für die Produkte auf dem Finanzmarkt. Das Unternehmen informiert den Kunden, sobald die Zahlung eingegangen sind, und führt dann die Transaktion durch. Sobald die Transaktion ausgeführt wurde, erstattet GOLDBROKER LTD dem Kunden per Überweisung auf das Bankkonto des Kunden einen etwaigen positiven Saldo auf dem Konto von GOLDBROKER LTD für den betreffenden Kunden innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach der Ausführung der Transaktion.

12.3. Bis zum Eingang der vollständigen Zahlung bleiben die Waren Eigentum des Unternehmens. Bei Zahlungsverzug können Vertragsstrafen in Höhe der Marktpreisschwankungen fällig werden.

 

13. Steuern

13.1. Der Kunde ist in Bezug auf den Erwerb, den Verkauf oder die Lagerung von Edelmetallen allein für alle in seinem Wohnsitzland geltenden Steuern verantwortlich. Die Dienstleistungen von GOLDBROKER LTD sind im Vereinigten Königreich von der Mehrwertsteuer befreit.

13.2. Der Kunde garantiert, dass er eine angemessene steuerliche und rechtliche Beratung in Bezug auf den Kauf, den Verkauf und die Lagerung von Metallen eingeholt hat.

 

14. Haftungsbeschränkung und höhere Gewalt

14.1. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Marktschwankungen oder die finanziellen Ergebnisse des Kunden. Das Unternehmen berät den Kunden nicht in Bezug auf den Kauf oder Verkauf von Edelmetallen und der Kunde wird dazu angehalten, sich von lizenzierten Finanzberatern beraten zu lassen.

14.2. Das Unternehmen kann nicht für Ausfälle oder Unterbrechungen der Kommunikationssysteme verantwortlich gemacht werden, unabhängig davon, ob diese durch Probleme mit dem Server, auf dem die Webseite gehostet wird, oder durch andere Webseiten verursacht werden. Das Unternehmen kann weiterhin nicht für den Nichtempfang von E-Mails, gescannten Dokumenten oder Briefen des Kunden verantwortlich gemacht werden.

14.3. Das Unternehmen haftet nicht für Verspätungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Arbeitskämpfe oder Regierungsmaßnahmen, wie z. B. höhere Gewalt, Überschwemmungen, Blitzschlag, Feuer, Erdbeben, Stromausfall, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Embargos, behördliche Maßnahmen, Unfälle, die die Produktion und Lagerung der Produkte von GOLDBROKER LTD betreffen, ganzer oder teilweiser Lieferstopp, Ausfall des Transportunternehmens, Aufstände, Aussetzung der Energieversorgung, Maschinenstillstand, Voll- oder Teilstreiks, Verwaltungsentscheidungen, Epidemien, Explosionen, Handlungen Dritter sowie jedes äußere Ereignis, das geeignet ist, die Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmens zu verzögern, zu verhindern oder unerschwinglich zu machen. Der Kunde wird von solchen Ereignissen unverzüglich in Kenntnis gesetzt.

14.4. GOLDBROKER LTD, seine verbundenen Unternehmen und Lizenzgeber geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die Richtigkeit, Vollständigkeit, Sicherheit oder Pünktlichkeit der Dienstleistungen, Inhalte oder Informationen, die auf oder über die GOLDBROKER-Website oder -Systeme bereitgestellt werden. Keine der über die GOLDBROKER-Website oder -Systeme erhaltenen Informationen begründen eine Garantie, die nicht ausdrücklich von GOLDBROKER LTD in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben wird.

14.5. Wenn Sie Material von der GOLDBROKER-Webseite herunterladen oder anderweitig über die GOLDBROKER-Website erhalten, geschieht dies nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko. Sie allein sind verantwortlich für jegliche Schäden, Datenverluste oder Viren, die Ihre Computerausrüstung oder anderes Eigentum aufgrund Ihres Zugriffs auf die GOLDBROKER-Webseite, Ihrer Nutzung oder Ihres Surfens auf der GOLDBROKER-Webseite oder Ihres Herunterladens von Inhalten von der GOLDBROKER-Webseite betreffen oder infizieren können.

14.5.1. In keinem Fall haftet GOLDBROKER LTD oder eines seiner verbundenen oder angeschlossenen Unternehmen für direkte, indirekte, zufällige, besondere, beiläufige, exemplarische Schäden, Folgeschäden oder andere Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden aus entgangenem Gewinn, Kulanz, Geschäftsunterbrechung, Nutzung, Daten, Schäden an Computersystemen, selbst wenn Sie GOLDBROKER LTD auf solche Möglichkeiten hingewiesen haben. GOLDBROKER LTD kann darüber hinaus in keinem Fall und unter keiner Rechtsauslegung für andere immaterielle Verluste haftbar gemacht werden, die aus oder aufgrund der folgenden Tatsachen und Handlungen entstehen: Fehler auf der GOLDBROKER-Webseite, in ihren Inhalten oder ihren Systemen, Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der GOLDBROKER-Webseite, Kosten für die Beschaffung von Ersatzdiensten, die sich aus den über die GOLDBROKER-Webseite erhaltenen Daten, Informationen oder Diensten oder den erhaltenen Nachrichten oder den über die GOLDBROKER-Webseite getätigten Transaktionen ergeben, unbefugter Zugriff auf oder Änderung der von Ihnen übermittelten Informationen oder Daten, Aussagen oder Verhalten Dritter oder jede andere Angelegenheit im Zusammenhang mit der GOLDBROKER-Webseite.

In einigen Ländern ist der Ausschluss bestimmter Garantien oder die Beschränkung oder der Ausschluss der Haftung für zufällige Schäden oder Folgeschäden nicht zulässig. Dementsprechend gelten einige der oben genannten Einschränkungen möglicherweise nicht.

14.6 Sie erklären sich hiermit einverstanden, GOLDBROKER LTD und seine verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften sowie deren jeweilige Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Forderungen, Klagegründen, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung oder Ansicht der GOLDBROKER-Webseite und ihrer Inhalte ergeben.

 

15. Vertraulichkeit und der Kampf gegen Geldwäsche

15.1. Der Kunde garantiert, dass alle für Transaktionen verwendeten Mittel rechtmäßigen Ursprungs sind und den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) entsprechen.

15.2. Die Kunden müssen einen gültigen Reisepass und einen Adressnachweis zur Identitätsüberprüfung in Übereinstimmung mit den AML-Vorschriften vorlegen. Die zu diesem Zweck erhobenen personenbezogenen Daten werden sicher und ausschließlich in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet, wobei die Vertraulichkeit und das Recht des Kunden auf Zugang, Berichtigung oder Löschung seiner Daten gemäß den geltenden Gesetzen gewährleistet werden.

 

16. Auschluss des Rechts auf Rückgabe und Widerruf

16.1. Gemäß europäischem und britischem Recht, insbesondere den Financial Services (Distance Marketing) Regulations 2004 und den Consumer Contracts (Information, Cancellation, and Additional Charges) Regulations 2013, besteht kein gesetzliches Recht auf Stornierung oder Rückgabe von einmal aufgegebenen Bestellungen für Gold, Silber, Platin, Palladium oder Rhodium, da diese Produkte Preisschwankungen an Finanzmärkten unterliegen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

16.2. Sie können sich jedoch vor dem Versand oder der Abholung nach den Möglichkeiten zur Stornierung Ihrer Bestellung erkundigen. Wenn wir durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein Schreiben per E-Mail) Ihrer Stornierungsentscheidung zustimmen, müssen Sie einen eventuellen Rückgang des zugrunde liegenden Metallpreises und unseren entgangenen Gewinn ausgleichen.

 

17. Rechtswahl und Schlichtung

17.1. Die vorliegenden AGB unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs.

17.2. Etwaige Streitigkeiten werden durch ein Schiedsverfahren gemäß der Internationalen Schiedsordnung des International Centre for Dispute Resolution in englischer Sprache in Großbritannien beigelegt.

Wir stellen Sicherheit in den Mittelpunkt